Jak reklamovat

I. Obecné informace

Před uplatněním reklamace doporučujeme důkladně přečíst Jak na to -> Reklamační řád.
Zboží, které si přejete reklamovat, musí být zakoupeno u firmy Tomáš Barták, EagleGuns.cz a musí být v záruční lhůtě, pokud není stanoveno jinak.
Povaha reklamované závady musí odpovídat reklamačním podmínkám dle reklamačního řádu.
O úmyslu reklamovat nás můžete informovat e-mailem nebo telefonicky.
Při výměně informací o zboží vždy používejte jeho kód.

II. Co musí být obsahem zásilky

- reklamované zboží včetně příslušenství, které k němu patří
- soupiska obsahu zásilky (zbraň, zásobník, akumulátor atd...)
- doklad o koupi (faktura)
- záruční list (byl-li obsahem dodávky)
- průvodní dopis s podrobným popisem závady
- kontakt - jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail (adresa odesilatele na přepravním obalu nestačí!)
Pokud neobdržíme některou z výše uvedených náležitostí, bude reklamační řízení započato až po jejím dodání.

III. Jak zásilku odeslat

Reklamované zboží můžete doručit osobně nebo přepravní službou, např. Česká Pošta.
V případě zaslání zboží přepravní společností používejte zejména u zbraní originální krabice, které zaručí optimální bezpečnost při přepravě zboží.
Zboží zasílejte běžným nebo cenným balíkem, zásilky na dobírku nebudou převzaty.
Zásilka by měla být pojištěna proti případné ztrátě či poškození při přepravě. Za zásilku poškozenou při přepravě ručí přepravce.

IV. Kam zásilku odeslat

Zboží prosím zasílejte na adresu prodejny, která je uvedena na faktuře nebo je k dispozici v sekci Firma -> Kontakty.

V. Příjem zásilky:

Reklamace bude vyřešena v souladu s reklamačním řádem a občanským zákoníkem.
Pokud reklamace nebude uznána, budete dotázáni, zda si přejete provést nezáruční placenou opravu.

VI. Odeslání zásilky zpět zákazníkovi

Zboží bude zasláno zpět prostřednictvím dopravce nebo předáno osobně.

Rychlý kontakt

Telefon: v poruše
e-mail:  info@eagleguns.cz
Web:     www.eagleguns.cz
 
OTVÍRACÍ DOBA:
po: 09:00 - 17:00
út:  09:00 - 15:00
st:  09:00 - 15:00
čt:  09:00 - 17:00
pá: 09:00 - 15:00
so - ne: zavřeno
polední pauza: 11:00 - 12:00

Facebook

Shipping

Jak začít s AirSoftem

Začínáte s AirSoftem a nevíte jak se pro začátek vybavit?

 

Hledáte dárky pro své začínající airsofťáky?

 

Zkuste začít zde.

Zeptejte se ...

Pokud jste u nás nenalezli, co jste hledali, napište nám mail a my Vám to seženeme.

AIRSOFTARMY VÝSTROJ

Při poskytování služeb nám pomáhají cookies. Používáním webu s tím vyjadřujete souhlas. Více informací Rozumím